CRM, Innsikt og analyse bloggen | Side 4 av 10

Velkommen til ProsessBloggen

Vi skriver om arbeidsprosesser relatert til markedsføring, kundeservice, salg, prosjektservice og feltservice. Vi skriver også om produktnyheter, samt forretningsutvikling og digitalisering.

Det viktigste av alt?

I forbindelse med en presentasjon jeg skal holde på Universitet i Oslo, begynte jeg å tenke på hvordan jeg kunne berike presentasjonen med noe verdifullt. Og da begynte tankene mine å fly. Jeg begynte å tenke på den tingen jeg mener vil gi verdi til alle.

Hvilke jobber ber kunden oss om å utføre?

Begrepet Jobs-to-be-done ble innført av Clayton Christensen i boken The Innovators Dilemma i 1997, men bygget egentlig på allerede da 40 år gammelt utsagn fra Harvard legenden Theodore Levitt – ikke fortell meg hva du selger, men hva det du selger kan gjøre for meg! Ikke gi meg en drill men fortell meg om det hullet drillen kan lage!

Sider

Vil du vite mer?

Legg igjen telefonnummeret ditt her, så ringer vi deg for en uforpliktende prat. Vi svarer dere normalt innen en virkedag.